点击数:1812 │ 发表时间:2017-09-04 00:00:00
导语:电商战争中的硝烟还未散去,另一个资本密集型的产业租车业,再一次爆发出浓烈的硝烟。
经济观察报 记者 胡中彬 电商战争中的硝烟还未散去,另一个资本密集型的产业租车业,再一次爆发出浓烈的硝烟。“没完没了的水军攻击、伪装成客户向媒体爆料,居然还买广告版面发我们的负面,我怒了!”几天前,神州租车董事局主席兼首席执行官陆正耀的数条微博引爆了出租车行业的黑幕。陆正耀称神州租车遭到了竞争对手的持续恶意抹黑。
正如陆正耀所言,马太效应明显的汽车租赁行业的竞争态势正变得越来越激烈,这样的比拼与电商烧钱大战的情形类似,作为一个重资产行业,本土的汽车租赁产业也深受资本意志影响,在以神州租车、一嗨租车等为首的汽车租赁企业获得了大量 PE/VC资本投入后,规模效应开始显现,价格战也随之而来,行业的竞争态势实际上变成了资本层面的主导,每每租车行业有资本介入时,都不免一场腥风血雨。
陆正耀“发怒”
此次陆正耀“发怒”并发起反击,神州租车称起因于公司不断被竞争对手抹黑的遭遇。
10月12日,一位自称是神州租车的客户通过微博投诉神州租车收取违章代办费,此后神州租车突然成为争相报道的“焦点”,其中和国际惯例一样的分项定价,被指为“价格不透明、霸王条款”,客户不自行处理交通违章而交纳的违约金被指为“收费违法”,甚至连个别车型出租率高也被被指责为“低价忽悠消费者,但租不到车”,层出不穷。神州租车于12月4日通过官方微博对此逐条做出了回应。据记者观察,部分报道除消费者化名或发稿人不同外,内容雷同,的确有人为操纵的嫌疑。
陆正耀就非常纳闷,“为什么神州租车每次推出的有利于消费者的服务,都能被竞争对手制造成负面信息并加以传播”。