近日，新华信联合《理财周报》与网易汽车论坛联合推出的“汽车租赁消费行为调查”显示，租车已渐被消费者接受，租车族最关注的是价格，短租受欢迎，半数消费者对汽车租赁服务体验的满意度一般。

　　八成用于私用

　　在本次调查中，有59.9%的受访者有过租车经历，年龄主要分布在26~35岁之间，月家庭税前收入在6000~9999元。

　　在539名有过租车经历的被访者中，75.3%的消费者租赁汽车用于私人家用，其次是公私兼用和公商务用车，分别占17.8%和6.9%。有50.3%的私人家用消费者租车的原因是当时无车或自家车不够用，其次是回家探亲和远途旅游；公商务用车消费者租车最主要原因是在外出差需要用车，占比高达62.9%；公私兼用消费者租车原因介于以上两者之间，无车或自驾车不够用的高达39.6%，而因外地出差而用车的也占据30.8%的份额。

　　半数租赁客对服务感觉一般

　　调查显示，有42.7%的消费者对汽车租赁体验感到满意，有51.8%的被访者表示一般。消费者对汽车租赁体验不太满意的地方主要来自租赁合同中霸王条款的占比为39.1%，因租赁车辆车况差的占35.1%，34.9%的人是因为提还车不方便；其次，车辆内饰配置简陋、租车手续复杂、租车时工作人员未尽到应有的告知和提醒义务等几大方面也对消费者体验造成了影响。

　　价格最受关注

　　新华信通过研究发现，出于经济性考虑，消费者在选择租车服务时，首先关注的是汽车租赁的价格。有35.5%的被访者表示，汽车租赁价格是租车时最关注的因素。其次是租赁的便利性，占23.3%；租赁公司的知名度占21.0%；租赁车辆的车况，占比为20.5%。

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